תקנון ותנאי שימוש

עודכן לאחרונה: 21 בספטמבר 2026

1. כללי

אתר alhalev.store (להלן: "האתר") מופעל על ידי הראל קוגן, עוסק פטור מספר 036016327 (להלן: "בעל האתר", "אנחנו"), בכתובת ארבל 9, ראשון לציון, ישראל. דוא״ל: koganomer@gmail.com, טלפון ווואטסאפ: 054-5855835.

תקנון זה מסדיר את היחסים בין בעל האתר ובין כל משתמש או רוכש באתר (להלן: "הלקוח"). השימוש באתר וביצוע הזמנה מהווים הסכמה מלאה לתקנון זה ולמדיניות הפרטיות.

האמור בלשון זכר מתייחס לכל המינים, והוא מטעמי נוחות בלבד.

2. אופי האתר והמוצרים

האתר משווק שרשראות דיסקית ומחזיקי מפתחות מפלדת אל־חלד בהתאמה אישית, הכוללים חריטת לייזר של התמונה ושל שתי שורות הכיתוב שהלקוח מוסר. המוצרים מיוצרים אצל יצרן בסין ונשלחים אישית לכל לקוח (להלן: "מוצר בהזמנה אישית").

הגימורים אפור, זהב ושחור הם פלדת אל־חלד עם ציפוי בצבע המתאים — לא זהב ולא כסף. התמונות באתר הן הדמיות ממוחשבות להמחשה, וייתכנו הבדלים בגוון, בגימור ובחדות החריטה בין ההדמיה למוצר שמגיע בפועל.

3. כשרות לרכישה

רשאי לבצע הזמנה כל מי שמלאו לו 18 שנים, בעל כתובת למשלוח בישראל, כתובת דוא״ל פעילה ואמצעי תשלום תקף. קטין רשאי לבצע רכישה רק באישור הורה או אפוטרופוס.

4. הזמנות ותשלום

4.1. הזמנה הופכת למחייבת לאחר אישור התשלום ומשלוח אישור הזמנה בדוא״ל.

4.2. בעל האתר רשאי לבטל הזמנה במקרים של חוסר מלאי, טעות מחיר ברורה, חשד להונאה, תוכן פוגעני או בלתי חוקי בתמונה או בכיתוב, או הפרת התקנון. בכל מקרה של ביטול מצידנו — יוחזר מלוא הסכום ששולם.

4.3. המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים משלוח חינם לכל הארץ. בעל האתר רשום כעוסק פטור ואינו גובה מע״מ. המחיר הקובע הוא המחיר שהוצג בעת ביצוע ההזמנה.

4.4. התשלום מתבצע בכרטיס אשראי או באמצעי תשלום נוספים המוצגים בעמוד התשלום, דרך ספקי סליקה מאובטחים. פרטי כרטיס האשראי מועברים ישירות לחברת הסליקה ואינם נשמרים אצלנו.

5. תמונה לחריטה

5.1. הלקוח מצהיר כי הוא בעל הזכויות בתמונה שהעלה, וכי אין בהעלאתה פגיעה בזכויות צדדים שלישיים. אם מופיע בתמונה אדם אחר — הלקוח מצהיר כי יש בידיו הסכמתו (או הסכמת הוריו, אם מדובר בקטין).

5.2. הלקוח מעניק לבעל האתר וליצרן רישיון מוגבל להשתמש בתמונה אך ורק לצורך ייצור ואספקת המוצר. לא נפרסם את התמונה בלי אישור מפורש של הלקוח.

5.3. לפני הייצור אנו בודקים שהתמונה מתאימה לחריטה. אם היא אינה מתאימה, נפנה ללקוח לפני הייצור; אם אין תמונה חלופית — ההזמנה תבוטל ויוחזר מלוא הסכום.

6. אספקה

6.1. המשלוח חינם, לכל הארץ, בתוך מדינת ישראל בלבד.

6.2. זמן האספקה הכולל הוא בדרך כלל 7 עד 12 ימים מאישור התמונה (אישור התמונה עד 24 שעות מההזמנה, ייצור ומשלוח מסין ומסירה בישראל). עם יציאת החבילה יישלח מספר מעקב בדוא״ל.

6.3. זמני האספקה הם הערכה ואינם מובטחים. עיכובים שמקורם במכס, בחברות השילוח, בכוח עליון או באירועים שאינם בשליטתנו אינם באחריותנו, ואם צפוי עיכוב משמעותי — נעדכן את הלקוח.

6.4. הלקוח אחראי למסור כתובת מלאה ומדויקת ומספר טלפון זמין. פרטים נוספים — ראו מדיניות משלוח.

7. מכס ומיסי יבוא

מאחר שהמוצרים נשלחים מסין, הזמנה שערכה עולה על סכום הפטור ממיסי יבוא הקבוע בדין עשויה להיות חייבת במכס או במע״מ יבוא, והחיוב הוא של הלקוח. הזמנה רגילה באתר נמוכה בהרבה מסכום הפטור. אם אתם מתכננים הזמנה גדולה במיוחד — פנו אלינו לפני כן ונעזור לפצל אותה.

8. ביטול עסקה והחזר

8.1. ביטול עסקה נעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981, ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א–2010.

8.2. לפני תחילת החריטה — ניתן לבטל את ההזמנה ללא כל עלות ולקבל החזר מלא.

8.3. לאחר תחילת החריטה — מוצרים בהזמנה אישית, שיוצרו במיוחד בעבור הלקוח, אינם ניתנים לביטול לפי תקנה 6 לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א–2010 — למעט מוצר פגום או שגוי כמפורט בסעיף 9.

8.4. הודעת ביטול ניתן למסור בטלפון, בוואטסאפ או בדוא״ל, לפי הפרטים בסעיף 15. החזר כספי יבוצע לאמצעי התשלום שבו שולמה העסקה, תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול. פרטים נוספים — ראו מדיניות החזר כספי.

9. אחריות ומוצר פגום

9.1. הלקוח מתבקש לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו.

9.2. אם המוצר התקבל פגום, שגוי, עם חריטה שאינה תואמת את ההזמנה או באיכות ירודה משמעותית — יש לפנות אלינו תוך 14 יום מיום הקבלה, בצירוף תמונות של המוצר ושל האריזה.

9.3. במקרים אלה נייצר את המוצר מחדש או נחזיר את מלוא הסכום, לפי בחירת הלקוח, על חשבוננו. חבילה שאבדה בדרך — נבדוק מול חברת השילוח ונשלח מוצר חלופי על חשבוננו.

9.4. אם מסיבה כלשהי לא נוכל לספק את ההזמנה — נודיע ללקוח ונחזיר את מלוא הסכום תוך 14 ימים.

9.5. לא ייחשבו כפגם: חריטה פחות חדה שנובעת מתמונה מטושטשת, כהה או ברזולוציה נמוכה שעליה התרענו מראש; שחיקה טבעית של הציפוי הצבעוני לאורך זמן; ונזק שנגרם משימוש לא סביר לאחר קבלת המוצר.

10. פרטיות ומידע אישי

10.1. אנו אוספים רק את המידע הדרוש לביצוע ההזמנה ולמתן שירות: שם, טלפון, דוא״ל, כתובת למשלוח, התמונה לחריטה ושורות הכיתוב.

10.2. אנו מתחייבים שלא למכור, שלא להשכיר ושלא להעביר את פרטי הלקוח לצד שלישי, למעט במידה ההכרחית לביצוע ההזמנה — פלטפורמת האתר, חברת הסליקה, היצרן בסין וחברות השילוח — או כאשר הדין מחייב זאת.

10.3. באתר פועלות עוגיות (Cookies) לסטטיסטיקה ולמדידת פרסום. ניתן לסרב לעוגיות שאינן הכרחיות דרך באנר העוגיות, או בכל עת בקישור הגדרות עוגיות. פירוט מלא — ראו מדיניות הפרטיות.

11. קניין רוחני

11.1. כל הזכויות בתכני האתר, לרבות העיצוב, תמונות המוצר, הטקסטים, שם המותג והלוגו — שייכות לבעל האתר או לבעלי רישיון מטעמו.

11.2. אין להעתיק, להעביר, להציג בפומבי או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא רשות בכתב.

12. הגבלת אחריות

במידה המרבית המותרת בדין, לא נישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי, אובדן רווחים או פגיעה בעסק כתוצאה מהשימוש באתר או מהמוצרים, ואחריותנו הכוללת לא תעלה על סכום ההזמנה הרלוונטית. אין בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות הצרכן על פי דין.

13. תכנים שיווקיים

שליחת דיוור שיווקי תיעשה אך ורק לאחר הסכמה אקטיבית ונפרדת של הלקוח, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב–1982. ניתן להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה בכל עת, בקישור שבכל מייל או בפנייה אלינו.

14. שינויים בתקנון, דין ושיפוט

14.1. בעל האתר רשאי לעדכן תקנון זה בכל עת. הנוסח המעודכן יחול על הזמנות שיתבצעו לאחר פרסומו, והנוסח המחייב לגבי כל הזמנה הוא הנוסח שהיה בתוקף במועד ביצועה.

14.2. על תקנון זה ועל כל מחלוקת הנוגעת לאתר ולמוצרים יחול הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז.

15. יצירת קשר

הראל קוגן — עוסק פטור 036016327
ארבל 9, ראשון לציון, ישראל
דוא״ל: koganomer@gmail.com
טלפון ווואטסאפ: 054-5855835